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因为米娜的事情,我还特意去质问了段恒,问他为什么要让米娜来找我装修?
可段恒当时却非常冷酷的告诉我:“生意归生意,个人恩怨是个人恩怨,妍妍,这你要区分的清楚,现在米娜就是客户,说实话,你还是需要这一单生意的,等以后你足够强大了,你再挑选客户吧!”
段恒的这一番话,让我幡然醒悟,我确实还不够强大,等到有一天我真的足够强大的时候,米娜对我,也不会是这样的态度了。
晚上回家我还将米娜来我公司的事情告诉了陆项庭,陆项庭他和段恒不是一个观念,他极力反对我和米娜再有接触。
他一直在劝我:“妍妍,没有米娜这一单,你也照样能赚点小钱,何必非要惹得自己不痛快呢?”
陆项庭是知道的,他知道我和米娜有接触,我的心里一定会不开心,会让我一起想起米娜弄掉我孩子的事情。
之前陆项庭还说过,要帮我找米娜报仇,可是我不想要他因为我和米家弄得太不愉快,我就一直阻止他。
结果现在,我反而和米娜接触的这么近,米娜竟然选择了我的公司来给她的新房子装修,陆项庭担心我和米娜再有冲突,也是在所难免的。
可当我再想起段恒今天告诉我的话的时候,我还是觉得段恒说的对的,虽然我现在没有米娜的这个单子,我也可以和以前一样,赚点小钱,但是我是做生意的,生意就是生意,我没必要非要掺杂着私人的感情。
我对陆项庭说到:“项庭,生意就是生意,最起码现在米娜是我的客户,我和她的旧账,我一定会一并还给她的,但是现在还不是时候。”
陆项庭从不会干预我的决定,但是他会在一旁默默的陪伴着我。
那天之后,我就决定接下了米娜的这一撞生意。并且努力完成了米娜这一单生意,可谁知这只是米娜的一个圈套。
在米娜的房子装修了一个月之后,她突然跑来我的公司里面大吵大闹,说我们是黑心商家,装修的材料偷工减料,我们从中/牟取暴利。
来店里的客户,都被米娜的话吸引的纷纷围了过去,人都围了过去问米娜是什么情况。
米娜顿时就掏出她的手机,将里面的照片给这些客户看。我也是第一次看见了这些照片,原来是因为米娜的卫生间漏税,导致了楼下被洇水。
可是不应该啊,我记得我们的防水师傅手工是非常成熟的,而且我们公司的防水器材,也都是我精挑细选的,防水效果都非常的棒。
我将米娜手里的手机夺了过来,我看着这些照片,觉得有些不可思议。
我对米娜解释到:“你给我点时间,我们去现场检查一下,如果是我们的问题,我们一定会承担你所有的损失。”
我觉得这件事情有些蹊跷,为什么米娜会来我的公司,专门来找我装修,又为什么我质量那么好的防护装置,会变成这个样子?
米娜手机里面的照片我看过了,她家楼下的房顶确实都已经被洇湿了,水滴都滴在房顶上。
我一直都非常的好奇,难道是负责做防水的师傅在这其中动了手脚了吗?
米娜的反应非常大,扰乱我的思路,她直接对我大吼道:“你承担损失?你怎么承担?就只是金钱的损失吗?闫妍,装修对于你来说,那只是赚钱的一种方法,但是房子对于我来说,这是我以后生活的家!”
我也不知道我一个女孩儿,为什么喜欢学设计的专业,但是当我遇见我人生中的第一个客户的时候,我才知道,室内设计师,是一个多么神圣的工作。
虽然陆项庭说他就是我的那个第一个客户,但是我已经不清他了,可我仍然可以轻轻的记得,记得那时候我对于那个家,充满着期待一样,我期待的装修好之后,买什么样的沙发,适合什么颜色的地砖,或者是地板,灯具买什么样的,墙刷成什么颜色。
我可以想象的到,当我的客户住进这个家里的时候,是多么的温馨,会有多么的幸福。
如果我没有保持着初心,那么我在设计的这个岗位上,我在装修的这个行业里,我就不会从毕业一直坚持到现在。
所以对于米娜说的这件事情,我不服气:“米小姐,你在选择我们公司之前,就应该是对我们公司的认可,我也相信我们从头到尾的服务态度,是绝对认真负责的,更何况现在我们也没有拒绝售后,只是希望我们双方可以保持一个良好的沟通方式,有问题,我们解决问题。”
周围有些围观的客户,看见了我对待事情的态度,她们有一些生气:“你怎么能这样啊,人家怎么说也是你的客户,现在出了问题了,人家冲你们发发火,难道就不应该吗?”
我觉得人和人之间,是应该好的沟通的,语言的魅力就在于它可以不动一兵一卒,就可以化干戈为玉帛,但是现在社会的很多人,却将语言的魅力弃之不用,却偏偏要放大的语言的杀伤力。
而且,虽然我们的公司是一个服务型的行业,但是并不代表我们就要平白无故的受客户的气。
如果米娜的家里漏水,是我们公司装修人员的失误所造成的,那么我一定会承担米娜所有的损失,我甚至还会给她赔偿。
我好声好气的冲着那个女客户解释到:“出了问题的办法应该是解决问题,而且我之前也说了,我们需要到现场去看一下问题出在哪里,我们才会做出相应的解决办法。”
可是那个女人显然是对我非常的不满:“你现在这样说有什么用?好好的房子都已经入住了,现在又有这样那样的问题,难不成要将瓷砖都扒了重新再弄吗?有些问题,是要牵一发而动全身的!”
她说的确是正确的,但是为什么我还是觉得这件事情有些蹊跷呢?真的是我们的维修工人的疏忽吗?还是米娜故意想要陷害我公司的呢?